Términos y condiciones
1. Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales se aplican a todos los contratos de alojamiento de huéspedes en el Hotel 47 Solam SL, independientemente de si la reserva se realiza a través de nuestra página web, por teléfono, por correo electrónico o a través de terceros. No se aplicarán condiciones diferentes del huésped, salvo que las aceptemos expresamente por escrito.
2. Celebración del contrato
El contrato de alojamiento se perfecciona en el momento en que el hotel confirma la reserva por escrito o por vía electrónica. Las reservas realizadas a través de nuestra página web se consideran vinculantes en el momento en que usted recibe un correo electrónico de confirmación.
3. Servicios, precios, pago
El hotel está obligado a mantener disponibles las habitaciones reservadas y a prestar los servicios acordados.
El huésped está obligado a pagar los precios acordados por el uso de la habitación y los servicios utilizados.
Los precios indicados incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal.
Los pagos pueden realizarse a través de nuestro sitio web (Wix Payments) o a través de terceros (Booking.com, Airbnb, Expedia, etc.).
El hotel tiene derecho a exigir un pago por adelantado o una garantía con tarjeta de crédito en el momento de la reserva.
4. Cancelación y no presentación
Las cancelaciones deben realizarse por escrito o por vía electrónica.
Las cancelaciones sin coste alguno son posibles hasta 14 días antes de la llegada.
En caso de cancelación posterior o de no presentación («no show»), se cobrará el 100 % del importe total de los servicios reservados.
Pueden aplicarse condiciones de cancelación diferentes en el caso de tarifas especiales o a través de terceros.
5. Llegada y salida
Las habitaciones reservadas estarán a disposición del huésped a partir de las 15:00 horas del día de llegada.
El día de salida, las habitaciones deberán quedar libres antes de las 11:00 horas.
Las salidas más tardías deben acordarse previamente y pueden facturarse por separado.
6. Responsabilidad
El huésped es responsable de los daños que cause en el inventario, las habitaciones o las zonas comunes.
El hotel solo se hace responsable en caso de dolo o negligencia grave.
Solo se asume la responsabilidad por los objetos de valor depositados en el hotel en el marco de las disposiciones legales.
7. Uso de las instalaciones del hotel
Está prohibido fumar en las habitaciones y en todas las zonas interiores del hotel.
No se admiten animales domésticos.
Se deben respetar las normas internas del hotel.
8. Protección de datos
Los datos personales se tratarán de conformidad con la política de privacidad publicada en nuestro sitio web.
9. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Se aplicará exclusivamente la legislación española. La jurisdicción competente para cualquier litigio será Palma de Mallorca, siempre que el huésped sea un comerciante o una persona jurídica de derecho público.
10. Disposiciones finales
Si alguna de las disposiciones de estas CGC fuera ineficaz, ello no afectará a la eficacia del resto de disposiciones. En lugar de la disposición ineficaz, se aplicará la disposición legal.