PROTECCIÓN DE DATOS
1. Responsable
Responsable de la creación y administración del sitio web:
Victoria Caprice von Spreckelsen
Margeritenweg 11
21360 Vögelsen, Alemania
Correo electrónico: victoriacaprice@icloud.com
Responsable de la gestión del hotel (propietario y director general):
Andreas Hartmut Franke
2. Alojamiento y funcionamiento del sitio web
Nuestro sitio web se aloja en los servidores de Wix.com Ltd., Nemal St. 40, 6350671 Tel Aviv, Israel. Wix proporciona la infraestructura técnica y los kits de construcción del sitio web. Wix almacena los datos en servidores seguros en la UE, EE. UU. e Israel. Wix cuenta con la certificación del RGPD y garantiza un nivel adecuado de protección de datos.
3. Recopilación y almacenamiento de datos personales
Recopilamos y procesamos datos personales solo en la medida en que lo permita la ley o usted haya dado su consentimiento. Esto incluye:
Datos que nos envía a través del formulario de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, mensaje)
Datos que se procesan en el marco de una reserva (nombre, datos de contacto, período de reserva, datos de pago)
Información de pago en reservas online o pagos en el hotel.
4. Formulario de contacto
Si se pone en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de nuestra página web, los datos que nos facilite en dicho formulario, incluidos los datos de contacto que nos indique, se almacenarán con el fin de tramitar su solicitud. No transmitiremos estos datos sin su consentimiento.
5. Sistemas de reserva online
Puede reservar habitaciones directamente a través de nuestro sitio web. La gestión de las reservas se realiza a través de las herramientas de Wix Hotels y LittleHotelier como gestor de canales. Además, nuestras habitaciones se pueden reservar a través de terceros (Booking.com, Airbnb, Expedia).
Si realiza la reserva a través de un proveedor externo, se aplicarán sus políticas de privacidad.
6. Procesamiento de pagos
Los pagos a través de nuestro sitio web se procesan a través de Wix Forms & Payments. En el hotel utilizamos SumUp como proveedor de servicios de pago. Ambos proveedores procesan los datos de pago bajo su propia responsabilidad, de conformidad con las leyes de protección de datos vigentes.
7. Integración de redes sociales
Nuestro sitio web incluye un feed de Instagram. El operador es Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda. Al acceder a él, se pueden transmitir datos (por ejemplo, la dirección IP o información de uso) a Instagram/Meta.
8. Integración de mapas
Para mostrar las funciones de los mapas utilizamos Google Maps. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Al utilizar Google Maps, se puede transmitir información (por ejemplo, la dirección IP, los datos de ubicación) a Google.
9. Cookies y seguimiento
No utilizamos cookies ni herramientas de seguimiento con fines de marketing o análisis.
10. Sus derechos
Según el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:
Derecho a obtener información sobre sus datos almacenados.
Derecho a rectificar datos inexactos.
Derecho a suprimir datos (siempre que no existan obligaciones legales de conservación).
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho a oponerse al tratamiento.
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos.
11. Modificaciones de esta declaración de protección de datos
Nos reservamos el derecho a modificar esta declaración de protección de datos para que se ajuste en todo momento a los requisitos legales vigentes.